Тинейджеры | Парадигмы и принципы - Личная победа

О, даже не знаю... Давай. Можешь мне довериться. Ладно... понимаешь, между нами с Тайроном уже не то, что прежде...

Я же говорила тебе, что не стоит с ним связываться. Я знала, что так и будет. - Проблема не в Тайроне. Слушай, Мелисса, на твоем месте я бы просто забыла о нем и двигалась вперед.

Но, Колин, этого я вовсе не хочу... Поверь мне. Я знаю, что ты чувствуешь. В прошлом году я прошла через очень похожую ситуацию. Не помнишь? Она практически испортила мне весь год. - Ладно, давай не будем об этом, Колин.

- Мелисса, я просто пытаюсь тебе помочь. Я действительно хочу понять. Продолжай. Расскажи, что ты чувствуешь... Нам так хочется почувствовать себя Суперменом, спикировать прямо с неба и решить проблемы всех и каждого, даже не удосужившись понять, в чем они состоят... Мы просто не слушаем. У американских индейцев есть поговорка: «Слушай, или твой язык сделает тебя глухим».

Секрет общения, секрет обладания силой и влиянием в общении с людьми можно выразить всего одним предложением: Сначала стремить понять и только потом - быть понятым. Другими словами, сначала слушай, а потом говори. Это Навык 5, т он отлично работает. Если ты приобретешь этот простой навык - рассмотреть ситуацию с точки зрения другого человека, прежде чем выражать свое мнение, - тебе откроется новый мир понимания.